業務は幅広く多岐にわたるのですね。

はい、たとえば土地の場合には、国道や県道、私道など、建築基準法に基づいた道路に接道していないと、建物を建てられません。

そういった条件が整っていない土地を仲介してしまって、契約成立後に買った方が「家を建てようとしたら、建てられませんでした」などということにならないように、注意して取引をしなければいけません。こういったことが基本的な部分だと思います。

実際に取引が終わった後の運用も踏まえて、リスクを考慮する必要があるのですね。

はい。また、価格に関しては、過去の取引事例を参考にして価格を提案したりもするのですが、それがあまりにも市場から離れていないかを検証します。

もちろん、売主様の希望も考慮して、ご納得いただいたうえでお仕事を受けることになります。売主様側からすれば、少しでも高く売りたいという思いがありますが、その辺はバランスを取らないといけません。

たとえば、条件がよくても土地の形が良くない場合などは、周りの土地の価格が高くても使い勝手が悪いため価格を下げなければ、反響を得にくいということもあります。

岸波様は部長としてどのようにチームを盛り上げていこうと、考えてらっしゃいますか？

そうですね(笑)　あまり聞きづらい雰囲気は出さないようにしようと心がけています。

どうしても業務が忙しいと、それが表情や言葉に出てしまうと思いますが、そうすると「この人には聞きづらいな」となってしまいます。でも、自分がされたときに嫌だなって思うことをしないようにしてもらうと、助け合うことも増えていくのかなと。やっぱり、自分に良くしてくれる人には良くしてあげたいと思いますから。

ただ、みんなそれぞれ忙しいときは、どうしてもそういう態度が出てしまうこともあると思いますが(笑)　気を付けるようにしています。

業務が忙しい時のフォローや気をつけていることなどはありますか？

書類のチェック、ですね。契約書、重要事項説明書などは最終的に契約に進む前に、最後の仕上げになりますので、その辺の書類のチェックはお願いされれば、ダブルチェックにもなるので確認するようにしています。

あとは、困ってそうであれば声掛けなどもして、聞きやすい雰囲気を作ってあげるのも大事かなと思っています。

マコトーマスで働くうえで、自身の成長につながった、自分の頑張りが評価されていると感じた部分についてお聞かせください。

いろいろな不動産の賃貸仲介から管理、売買仲介、買取再販など、たくさんの案件を経験しました。お客様からすると不動産会社の人はだいたい何でも知っているだろうと思って来店されますが、これだけ経験しているとほぼほぼ対応できます。

この業界に入った際、ただ資格だけ持っていたころに比べると、経験値は相当上がっているなと感じます。その経験からいい方向に提案できたときは、お客様からも評価されますし、会社の売上にも貢献できて周りからの評価につながります。

トラブルやミス、調査不足などでお客様にご迷惑をかけてしまうこともあります。人がやる仕事なので、どうしても失敗はあるかもしれません。しかし、その失敗を成功に結び付けるような仕事をしていくと、周りからの評価につながります。

入社当時の自分に声をかけるとしたら、どんな声をかけたいですか？

最初はわからないことが多くて不安だと思いますが、責任をまかされて仕事をやり遂げた時の達成感、取引が無事に終わったという安心感、お客様から感謝されるということを経験できます。

どんどん経験値が上がっていくので、私も当時に比べれば格段に上がりましたので、あまり心配しないで、周りに頼りながら仕事をしていってもらいたいなと思います。

その他、伝えたいことはありますか？

不動産に関する宅建などの資格の取得を奨励しているので、受験費用などを会社が負担する制度もあり、費用負担は少なく済みます。未経験の方、資格を持っていない方も安心してエントリーしていただければと思います。